Приложение №1 Неотъемлемая часть Договора оферты на проживание


1. БРОНИРОВАНИЕ, ЗАЕЗД И ВЫЕЗД
Время заезда в хостел до 14:00. Время выезда — 12:00. Ранний заезд (с 06:00) или поздний выезд (до 24:00) предоставляются при наличии свободных мест в хостеле и оплачиваются в размере 50% от стоимости соответственно первых или последних суток проживания.

К сожалению, мы не размещаем в хостеле детей до 6 лет без родителей. Размещение гостей 6−18 лет возможно на отдельном месте в сопровождении родителей или сопровождающего старше 21 года (с нотариально заверенной доверенностью от родителей).

Капсулы ZЁBRA HOUSE допускают размещение только одного гостя. Капсулы располагаются на двух ярусах (это зависит от желания гостя подниматься на верхний ярус) в общей и женской зонах хостела. Стоимость нижнего и верхнего яруса отличается незначительно.

Бронирование сохраняется до 21:00 дня заезда. После этого времени, в случае незаезда, бронирование аннулируется, предоплата не возвращается. С целью сохранения брони, о задержке прибытия в отель просим заранее сообщать по телефону +7 919 958-50-16, или эл. почте zebrahousehostel@yandex.ru

Полная оплата проживания производится в момент заезда в отель и не возвращается в случае сокращения срока пребывания в отеле.

2. ПРОЖИВАНИЕ
Комфорт и безопасность — это главное, что мы стараемся обеспечить нашим гостям. Этим объясняются следующие простые правила проживания в ZЁBRAHOUSE хостел:

• Хостел предоставляет возможности для самостоятельного приготовления питания.
• Завтрак (йогурт, тосты, джем, кофе, чай) не входит в стоимость проживания.
• Вода, чай, кофе, печеньки — бесплатно.
• Имеются микроволновая печь, плита, посуда для приготовления еды и приема пищи, холодильник, чайник, кофеварка.
• Просмотр/прослушивание медиафайлов на персональных устройствах на территории хостела возможно только с использованием наушников. В общей зоне хостела есть телевизор.
• Нахождение на территории хостела возможно только в сменной обуви. Вы можете привезти с собой ваши любимые тапочки, либо купить их при заселении.
• При заезде каждому гостю бесплатно предоставляется постельное белье и полотенце. Смена постельного белья и полотенца производится один раз в 4 дня, либо чаще, но за дополнительную плату.
• С целью сохранности все личные вещи должны размещаться в индивидуальном запирающемся локере, ключ от которого предоставляется при заезде.
• В соответствии со ст. 925 ГК РФ, не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра на территории хостела.
• Ценные вещи на время проживания могут быть оставлены в специальном шкафу, ключ от которого находится у администратора.

3. НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕНО:

• создавать любой дискомфорт другим гостям, в том числе шумом и запахами
• курить, приносить и употреблять спиртные напитки и наркотические средства использовать любые электронагревательные приборы, кроме установленных в общих зонах
• хранить в номерах и капсулах продукты, крупногабаритные вещи, легковоспламеняющиеся материалы и взрывоопасные вещества
• нахождение людей, не проживающих в хостеле
• нахождение каких-либо животных

Администрация отеля оставляет за собой право применять к нарушителям любого пункта данных правил меры вплоть до отмены бронирования и выселения без возврата уплаченных денежных средств.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ООО «Точка Банка» для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам банковскую карту.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей»:

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ОСП ООО «ЦДО «Эксперт»
Адрес: 354 364, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ленина, д. 233/1
Тел./факс: +7 (922) 268-61-91
ИНН: 720 341 78 43
email: zebrahousehostel@yandex.ru